Normas de la casa – Villa del Sol Mentrida

Por favor, leed estas indicaciones antes de llegar y compartidlas con las demás personas de la reserva. Los suplementos, garantías y demás condiciones contractuales se aplicarán según lo comunicado y aceptado al contratar la estancia.

Llegada y salida

Podréis acceder a Villa del Sol a partir de las 14:00 h.
Las llaves estarán en una caja de seguridad junto a la puerta. Os enviaremos el código el mismo día de vuestra llegada.
Para facilitar las maniobras, recomendamos entrar con los vehículos de frente y salir marcha atrás.
El día de salida, la vivienda deberá quedar desocupada antes de las 11:00 h.
Si necesitáis salir más tarde, consultadnos con antelación. Según disponibilidad y con confirmación expresa, podremos ofreceros la salida hasta las 15:00 h con suplemento.
No hay salidas tardías los días 1, 5 y 6 de enero ni los días 24, 25 y 31 de diciembre. La salida será antes de las 11:00 h.

Jardín, exterior y barbacoa

En el jardín encontraréis iluminación exterior, enchufes para pequeños aparatos y dispositivos antimosquitos.
La barbacoa está junto al comedor exterior y sus utensilios, en un cajón de la cocina.
No utilicéis gasolina, alcohol ni otros líquidos inflamables para encender la barbacoa. Tampoco debe usarse con viento fuerte.
No tiréis brasas ni cenizas a la basura o al campo hasta que estén completamente apagadas y frías.
El jardín cuenta con riego automático: no manipuléis sus instalaciones ni programadores.
No golpeéis la cubierta de la piscina con balones u otros objetos.
Cuando estéis en el jardín o la piscina, llevad las llaves para evitar quedaros fuera de la vivienda.

Prohibido cargar vehículos eléctricos

Está terminantemente prohibido cargar vehículos eléctricos o híbridos enchufables en Villa del Sol.
No se puede utilizar ningún enchufe, interior o exterior, ni cargadores portátiles, adaptadores o alargadores para este fin.
La instalación eléctrica no está preparada para ello. Su uso puede provocar sobrecargas y averías graves.
El incumplimiento podrá dar lugar a la finalización anticipada de la estancia, conforme a las condiciones de la reserva.

Interior y entretenimiento

En la sala multiusos tenéis proyector, karaoke, micrófonos y dispositivo de televisión inteligente.
El volumen del karaoke está configurado para evitar molestias. Por favor, respetad este ajuste.
No manipuléis ni desconectéis altavoces, equipos electrónicos o conexiones: podrían dejar de funcionar.
No manipuléis cuadros eléctricos, sistemas de alarma, vigilancia ni dispositivos de seguridad.
Disponéis de televisión mediante Vodafone TV. Podéis iniciar sesión en vuestras propias plataformas de streaming; acordaos de cerrarla antes de salir.
Junto a la televisión hay dos mandos: el grande sirve para encenderla y el pequeño para el resto de funciones.

Seguridad y vigilancia

La vivienda dispone de un sistema de alarma antiintrusión. Permanece desconectado durante vuestra estancia.
No manipuléis el panel de alarma ni sus conexiones.
Según la configuración actual indicada por Villa del Sol, las dos cámaras interiores permanecen tapadas y sin visionado durante las estancias.
Existe una cámara exterior en la zona de acceso. La información sobre su funcionamiento y el tratamiento de imágenes debe consultarse en la política de privacidad vigente.
Al salir, cerrad puertas y accesos y dejad las llaves en la caja de seguridad.

Privacidad: para cualquier consulta sobre videovigilancia o protección de datos, contactad con Villa del Sol. Revisaremos la información y la configuración del sistema para que se ajusten a los requisitos aplicables.

Invitados y visitas

Solo podrán alojarse y pernoctar las personas incluidas en la reserva y que hayan completado el registro obligatorio de huéspedes.
No está permitida la entrada de personas ajenas a la reserva sin autorización previa y expresa.
Excepcionalmente, podremos autorizar hasta cuatro visitantes adicionales, de 11:00 a 23:00 h, sin pernoctación.
Cada visitante autorizado tiene un suplemento de 50 € por persona y día, que deberá abonarse antes de la visita, cuando esta condición se haya comunicado y aceptado al reservar.
Los visitantes deben cumplir las mismas normas. Los titulares de la reserva responderán por los daños que ocasionen durante su visita.
Las visitas no autorizadas constituyen un incumplimiento de las condiciones de estancia.

Fianza y responsabilidad

Cuando las condiciones de la reserva y la plataforma utilizada lo permitan, se solicitará una fianza de 200 € antes de la llegada.
La fianza está destinada a responder por daños y otros conceptos que puedan imputarse legalmente a esta garantía y estén previstos en las condiciones aceptadas.
Después de la salida revisaremos la vivienda y comunicaremos las incidencias detectadas.
Cualquier descuento de la fianza deberá estar justificado y se comunicará al titular de la reserva.
La devolución se gestionará conforme a las condiciones de la reserva. La fecha de disponibilidad del dinero puede depender del banco.
Los daños que superen la fianza podrán reclamarse por los procedimientos correspondientes.

Consultar el pago de la fianza

Piscina y seguridad

Los menores deben estar siempre supervisados por una persona adulta durante el uso de la piscina.
No corráis por las zonas mojadas ni realicéis juegos peligrosos en el borde de la piscina.
No manipuléis los equipos, sistemas eléctricos ni mecanismos de la piscina o de su cubierta.
Si observáis cualquier avería o problema, dejad de utilizar la instalación afectada y avisadnos de inmediato.

Mascotas

Las mascotas admitidas deberán estar supervisadas y no ocasionar molestias ni daños.
Recoged los excrementos del jardín y de las zonas exteriores.
Evitad que los animales dañen muebles, textiles, puertas o instalaciones.
Si se produce algún desperfecto, comunicádnoslo para poder solucionarlo.

Climatización y wifi

Tenéis aire acondicionado en salón y habitaciones. Mantenedlo entre 22 y 28 °C, con ventanas y puertas cerradas.
Apagad la climatización cuando no sea necesaria.
La calefacción está programada para ofrecer una temperatura confortable. Si necesitáis un ajuste, escribidnos y lo realizaremos a distancia.
No manipuléis el termostato ni los sistemas de climatización.
Disponéis de wifi de alta velocidad gratuito. Encontraréis la contraseña en la cocina.

Convivencia y descanso

Podéis disfrutar de reuniones privadas entre los huéspedes alojados, respetando siempre el descanso de los vecinos.
No se permiten fiestas, eventos no autorizados, megafonía, gritos ni música a un volumen excesivo.
Tened especial cuidado con el ruido durante las horas nocturnas y en las zonas exteriores.
Si surge cualquier incidencia que afecte a vuestra estancia, avisadnos cuanto antes.

Residuos y salida

Antes de marcharos, retirad todas las bolsas de basura y depositadlas en los contenedores habilitados.
Los contenedores más cercanos están aproximadamente a 200 metros. Seguid las indicaciones que os facilitamos.
No dejéis bolsas de basura en el interior, jardín ni terraza.
Apagad luces y climatización, revisad que no queden objetos personales, cerrad puertas y ventanas y devolved las llaves a la caja de seguridad.

Emergencias: en caso de incendio, accidente grave u otra emergencia, llamad al 112 y avisadnos cuando sea seguro hacerlo.

Gracias por vuestra colaboración

Disfrutad, descansad y pasadlo muy bien. Entre todos ayudamos a mantener Villa del Sol en perfectas condiciones para las siguientes estancias.