Normas de la casa – Villa del Sol Mentrida

Estas normas forman parte de las condiciones de estancia. Rogamos leerlas antes de la llegada y compartirlas con todas las personas que se alojarán o accederán a Villa del Sol.

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Llegada y salida

La entrada en Villa del Sol está disponible a partir de las 14:00 horas del día de llegada.
Las llaves estarán en una caja de seguridad situada junto a la puerta. El código se enviará el mismo día de la llegada.
Se recomienda introducir los vehículos de frente en la parcela y sacarlos marcha atrás.
La hora máxima de salida es a las 11:00 horas.
La salida puede retrasarse hasta las 15:00 horas únicamente con aviso previo, disponibilidad y pago del suplemento correspondiente antes de la llegada.
No se permite retrasar la salida los días 1, 5 y 6 de enero, ni los días 24, 25 y 31 de diciembre. En esas fechas la salida será como máximo a las 11:00 horas.
Al finalizar la estancia deben cerrarse las puertas y accesos, y dejar las llaves en el mismo lugar en el que se encontraron.

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Jardín y exterior

El jardín dispone de luces para el comedor, varios enchufes y trampas antimosquitos.
Junto al comedor exterior hay una barbacoa. Los utensilios para cocinar se encuentran en un cajón de la cocina.
No utilizar nunca gasolina, alcohol ni otros líquidos similares para encender la barbacoa.
No encender la barbacoa en días de viento fuerte.
No tirar las ascuas ni los restos de la barbacoa a la basura o al campo hasta que se hayan apagado y enfriado completamente.
No manipular el sistema automático de riego de las plantas y la vegetación.
No golpear la cubierta de la piscina con balones u otros objetos.
Mientras estéis en el jardín o en la piscina, dejad una puerta de la vivienda abierta o llevad las llaves para evitar quedaros fuera.

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Interior y entretenimiento

La sala multiusos dispone de proyector, karaoke, conector de televisión inteligente y micrófonos.
El volumen del karaoke está previamente configurado a un nivel alto pero razonable para evitar molestias.
No manipular el altavoz ni desenchufar su alimentación.
No manipular sistemas eléctricos, de vigilancia, alarma ni sus conexiones.
La vivienda dispone de numerosos canales mediante Vodafone TV.
Podéis utilizar vuestras propias cuentas de Netflix, Disney+, Prime Video u otros servicios.
Recordad cerrar sesión en todas vuestras cuentas antes de abandonar la vivienda.
Junto a la televisión hay dos mandos: el grande se utiliza para encender el aparato y el pequeño para el resto de las funciones.

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Seguridad y vigilancia

Villa del Sol cuenta con un sistema de alarma y vigilancia antiintrusión.
La alarma permanece completamente desconectada durante la estancia.
No manipular el panel de control de la alarma.
En el interior hay dos cámaras de seguridad que permanecerán tapadas y sin posibilidad de visionado durante la estancia.
En el exterior existe una cámara que controla exclusivamente los accesos a la vivienda y el número de huéspedes.
El tratamiento de las imágenes se realiza conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Para cualquier consulta sobre seguridad, vigilancia o protección de datos, contactad directamente con Villa del Sol.

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Huéspedes, invitados y visitas

Solo pueden acceder y pernoctar en Villa del Sol las personas que hayan realizado previamente el check-in y aportado sus datos.
Excepcionalmente, pueden autorizarse hasta cuatro invitados temporales que no se alojen en la vivienda.
Los invitados solo podrán permanecer en la vivienda entre las 11:00 y las 23:00 horas.
Todas las visitas deben comunicarse y ser autorizadas por Villa del Sol antes de su llegada.
Cada invitado autorizado conlleva un suplemento de 50 € por persona y día, que debe abonarse antes de su llegada.
Los invitados están sujetos a las mismas normas que los huéspedes.
Los huéspedes titulares de la reserva serán responsables de las acciones y daños que causen sus invitados.
Queda terminantemente prohibido el acceso de cualquier persona que no haya realizado el check-in ni haya sido autorizada expresamente por Villa del Sol.

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Fianza y responsabilidad

Antes de la llegada se cobrará una fianza obligatoria de 200 €.
La fianza está destinada a cubrir daños, incumplimientos, suplementos pendientes o gastos extraordinarios ocasionados durante la estancia.
Si la fianza no se abona por falta de fondos o por negativa expresa, no se permitirá el acceso a Villa del Sol.
La fianza podrá devolverse íntegramente, devolverse parcialmente o retenerse en su totalidad.
Son motivos de retención parcial o total: daños en la vivienda o enseres; invitados no autorizados o suplementos no abonados; fiestas o eventos prohibidos; incumplimientos graves; suciedad excesiva; o salida posterior a la hora máxima autorizada.
Una vez ordenada la devolución, el importe puede tardar aproximadamente tres días laborables en reflejarse en la cuenta, dependiendo de la entidad bancaria.

Acceder al pago de la fianza

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Climatización y wifi

Hay aire acondicionado en el salón y en las habitaciones.
El aire acondicionado debe mantenerse entre 22 °C y 28 °C, con puertas y ventanas cerradas.
Apagad cada aparato al salir del salón o de las habitaciones.
Hay radiadores en toda la vivienda durante los meses de invierno.
La calefacción está programada automáticamente a una temperatura confortable.
Si necesitáis modificar la temperatura, solicitadlo a Villa del Sol para realizar el ajuste de forma remota.
No manipular el termostato, ya que se encuentra bloqueado remotamente.
Hay conexión wifi gratuita de alta velocidad. Las claves se encuentran en la cocina.

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Convivencia y descanso

Se permiten reuniones tranquilas con música a un volumen razonable.
Quedan prohibidas las fiestas, los eventos no autorizados, la música excesivamente alta, los gritos y los aparatos de megafonía.
Villa del Sol es un lugar de reunión y descanso. Deben respetarse especialmente las horas nocturnas.
Informadnos de cualquier circunstancia que perturbe vuestro descanso para que podamos tomar las medidas oportunas.
Disfrutad, divertíos, descansad y pasad una estancia feliz.

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Residuos y salida de la vivienda

Es obligatorio retirar de la vivienda todas las bolsas de basura y residuos al finalizar la estancia.
Los contenedores más cercanos se encuentran aproximadamente a 200 metros de Villa del Sol.
Seguid las indicaciones de ubicación facilitadas por Villa del Sol para llegar a los contenedores.

Antes de salir: retirad la basura, comprobad que no quedan objetos personales, cerrad puertas y ventanas y devolved las llaves a la caja de seguridad.

Gracias por vuestra colaboración

Estamos seguros de que pasaréis una estancia estupenda en Villa del Sol. El respeto de estas normas permite conservar la vivienda en buenas condiciones y garantizar el descanso de huéspedes y vecinos.